Excluir conta
Como pedir a exclusão da sua conta do Mahle BI e dos dados pessoais ligados a ela.
Última atualização em 01/10/2026
Como pedir
- Envie um e-mail para sistema@postosmahle.com.br a partir do e-mail da sua conta. É assim que confirmamos que o pedido é seu.
- Use o assunto “Exclusão de conta do Mahle BI” e informe o seu nome completo.
- Você recebe uma resposta confirmando a exclusão.
O botão abre o seu e-mail com a mensagem pronta. Se ele não abrir, escreva para sistema@postosmahle.com.br com o assunto “Exclusão de conta do Mahle BI”.
Se você não tem mais acesso ao e-mail da conta, por exemplo depois de sair da rede, escreva de outro e-mail informando o nome completo, o e-mail da conta e o posto ou departamento em que trabalhava. Nesse caso, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de excluir.
Prazo
Respondemos em até 15 dias a partir do pedido, com a confirmação da exclusão ou, se houver algum impedimento, a explicação do motivo.
O que é apagado
- a sua conta de acesso: nome, e-mail, senha cifrada, departamentos, permissões e as datas do convite e do último acesso;
- a partir daí, ninguém consegue entrar com essa conta, nem no aplicativo nem no site.
O que fica no seu aparelho é apagado quando você toca em Sair, na tela Minha conta, ou quando remove o aplicativo. No navegador, limpe os dados do site para apagar o tema escolhido e a lista de abertos recentemente.
O que pode ser mantido
- registros de acesso e de segurança (como data, hora, endereço IP e telas abertas), pelo prazo mínimo de 6 meses exigido pelo Marco Civil da Internet e, depois disso, só quando forem necessários para apurar um incidente, atender a uma autoridade ou defender a rede em um processo (art. 16 da LGPD);
- a troca de e-mails do próprio pedido, como comprovante do atendimento;
- os dados da operação da rede que aparecem nos painéis, como as vendas registradas por vendedor. Eles não fazem parte da conta: pertencem aos sistemas de gestão da rede e seguem as obrigações legais, fiscais e trabalhistas próprias.
Excluir a conta encerra só o acesso ao Mahle BI. Não muda o seu vínculo com a rede nem o acesso a outros sistemas.
Outros direitos
Para ver, corrigir ou pedir uma cópia dos seus dados, veja Seus direitos na Política de privacidade.